TERMINI E CONDIZIONI D’USO

1.- Titolare e informazioni generali

MISS HAMPTONS è il nome commerciale della società MISS HAMPTONS BRAND, S.L. I presenti Termini e condizioni regolano l’accesso e l’uso del sito web www.misshamptons.com (di seguito, il Sito web) di proprietà di MISS HAMPTONS BRAND, S.L. (di seguito, “MISS HAMPTONS”), con NIF B54789581 e sede sociale in Calle Marie Curie, 34, Polígono Industrial, 03203, Elche (Alicante), così come i servizi e i prodotti offerti da MISS HAMPTONS sul suo sito web.

MISS HAMPTONS offre il proprio Sito web soggetto ai presenti Termini e condizioni. Visitando il Sito web o utilizzando i servizi o le applicazioni dello stesso, l’utente accetta automaticamente questi Termini e condizioni.

Per accedere al Sito web non verrà richiesta la registrazione. Tuttavia, per poter acquisire uno dei servizi offerti da MISS HAMPTONS verrà richiesto all’utente di registrarsi e di accettare queste condizioni prima di formalizzare il pagamento.

Sul proprio Sito web, MISS HAMPTONS offre agli utenti occhiali da sole della marca MISS HAMPTONS.

I presenti Termini e condizioni di MISS HAMPTONS descritti qui di seguito, definiscono i diritti e gli obblighi di MISS HAMPTONS e gli utenti nell’ambito del sito web. Questi sono gli unici Termini e condizioni applicabili all'utilizzo del Sito web (fermo restando che per certi servizi potrebbero sussistere condizioni particolari) e alla contrattazione degli ordini attraverso il Sito web e sostituiscono qualsiasi altra condizione, salvo previo accordo scritto tra MISS HAMPTONS e l’utente.

2.- Dati dell’utente

Per poter acquisire i prodotti offerti sul Sito web, l’utente dovrà registrarsi attraverso il modulo di registrazione disponibile sul Sito web.

L’utente sarà responsabile della confidenzialità dei dati e delle informazioni apportate e di limitare l'accesso al proprio computer e alle proprie chiavi di accesso per evitare eventuali usi non autorizzati.

Nel caso in cui un utente abbia dei motivi per credere che i suoi dati siano finiti a terze parti, o che siano stati usati in modo non autorizzato o che siano suscettibili di esserlo, dovrà comunicarlo immediatamente a MISS HAMPTONS.

L’utente dovrà verificare che i dati siano corretti e completi e informare MISS HAMPTONS nel caso di eventuali modifiche a quelli comunicati al momento dell'acquisto.

3.- Ordini e condizioni di vendita

I servizi e i prodotti offerti attraverso il Sito web di MISS HAMPTONS sono destinati all’acquisto da parte degli utenti di occhiali da sole di marca MISS HAMPTONS.

Per poter effettuare un ordine su MISS HAMPTONS l’utente deve essere maggiorenne.

Per realizzare ordini attraverso il Sito web, l’utente dovrà fornire una serie di dati prima dell’inizio del processo di contrattazione, attraverso il modulo di acquisto, che saranno poi necessari a gestire l’ordine di acquisto.

4.- Prezzi, metodi di pagamento e codici sconto

Una volta inseriti i dati nel modulo, l’utente dovrà procedere al pagamento dell’ordine tramite i metodi di pagamento indicati nel Sito web.

Dopo aver effettuato il pagamento, l’utente riceverà un’email di conferma di avvenuto ordine, nella quale verranno elencati gli articoli acquistati, la modalità di spedizione scelta e l’indirizzo per la consegna.

Se nel momento del pagamento dovesse verificarsi un problema, l’utente riceverà un messaggio automatico di errore di pagamento e il suo ordine non verrà completato fino a quando il processo di pagamento non si concluderà correttamente.

I prezzi dei servizi sono espressi in Euro (€) e sono compresi di tasse, costi di gestione e di spedizione, il cui importo verrà specificato nel momento della conferma definitiva di ogni ordine.

Tutti i prezzi mostrati sono quelli finali, compresa l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), fermo restando che l’utente avrà sempre a disposizione l’informazione dettagliate del prezzo del prodotto. Nel caso delle Canarie, l’IVA verrà detratta al momento del pagamento.

MISS HAMPTONS potrà fornire periodicamente dei codici sconto ai propri utenti. Tali sconti potranno essere applicati in accordo con le istruzioni specifiche di MISS HAMPTONS in riferimento a ogni codice, e in ogni caso gli utenti potranno utilizzare solo un codice per articolo.

I codici sconto non saranno compatibili con certe promozioni e collezioni.

5.- Informazioni sui prodotti e i servizi di MISS HAMPTONS

I dati inclusi sul Sito web nelle descrizioni dei prodotti e dei servizi, nelle loro fotografie, rappresentazioni grafiche o iconografie o video, così come nomi commerciali, marche o segni distintivi di qualsiasi tipo, hanno uno scopo meramente informativo. Perciò, MISS HAMPTONS declina qualsiasi responsabilità per eventuali errori in tali informazioni, ma si impegna a prendere tutti i provvedimenti necessari per correggere nel minor tempo possibile tali errori o omissioni, non appena ne entri a conoscenza.

6.- Informazioni sulla spedizione

Italia

Prezzo standard: 5€.

  • L’ordine verrà preparato e inviato entro 24/72 ore.
  • I tempi di spedizione vanno da 4 a 12 giorni lavorativi dalla data di invio.
  • Il tracciamento dell’ordine in tempo reale non è disponibile per questi territori.

Spedizione aerea premium: 8,95€.

  • L’ordine verrà preparato e inviato entro 24/72 ore.
  • I tempi di spedizione vanno da 1 a 2 giorni lavorativi dalla data di invio.
  • Tracciamento ordine offerto dalla compagnia di logistica internazionale DHL.

Spagna

Prezzo standard: 5€.

  • L’ordine verrà preparato e inviato entro 24/72 ore.
  • I tempi di spedizione vanno da 1 a 5 giorni lavorativi dalla data di invio.

Spagna (Canarie)

Prezzo standard: 7€.

  • L’ordine verrà preparato e inviato entro 24/72 ore.
  • I tempi di spedizione vanno da 5 a 7 giorni lavorativi dalla data di invio.

* Soggetto a modifiche.

Portogallo

Prezzo standard: 5€.

  • L’ordine verrà preparato e inviato entro 24/72 ore.
  • I tempi di spedizione vanno da 5 a 7 giorni lavorativi dalla data di invio.
  • Il tracciamento dell’ordine in tempo reale non è disponibile per questi territori.

    Germania, Paesi Bassi, Belgio, Francia

    Prezzo standard: 5€.

    • L’ordine verrà preparato e inviato entro 24/72 ore.
    • I tempi di spedizione vanno da 4 a 12 giorni lavorativi dalla data di invio.

    Spedizione aerea premium: 8,95€.

    • L’ordine verrà preparato e inviato entro 24/72 ore.
    • I tempi di spedizione vanno da 1 a 2 giorni lavorativi dalla data di invio.
    • Tracciamento ordine offerto dalla compagnia di logistica internazionale DHL.

    Austria, Finlandia, Danimarca, Repubblica Ceca, Lussemburgo, Polonia, Cipro, Estonia, Ungheria, Lituania, Malta, Romania, Svezia, Lettonia, Slovacchia, Slovenia, Grecia

    Prezzo standard: 7€.

    • L’ordine verrà preparato e inviato entro 24/72 ore.
    • I tempi di spedizione vanno da 4 a 12 giorni lavorativi dalla data di invio.
    • Il tracciamento dell’ordine in tempo reale non è disponibile per questi territori.

    Spedizione aerea premium: 8,95€.

    • L’ordine verrà preparato e inviato entro 24/72 ore.
    • I tempi di spedizione vanno da 1 a 2 giorni lavorativi dalla data di invio.
    • Tracciamento ordine offerto dalla compagnia di logistica internazionale DHL.

    Croazia

    Spedizione aerea premium: 8,95€.

    • L’ordine verrà preparato e inviato entro 24/72 ore.
    • I tempi di spedizione vanno da 3 a 4 giorni lavorativi dalla data di invio.
    • Tracciamento ordine offerto dalla compagnia di logistica internazionale DHL.

    Bulgaria

    Prezzo standard: 7€.

    • L’ordine verrà preparato e inviato entro 24/72 ore.
    • I tempi di spedizione vanno da 4 a 12 giorni lavorativi dalla data di invio.
    • Il tracciamento dell’ordine in tempo reale non è disponibile per questi territori.

    Spedizione aerea premium: 9,95€.

    • L’ordine verrà preparato e inviato entro 24/72 ore.
    • I tempi di spedizione vanno da 1 a 2 giorni lavorativi dalla data di invio.
    • Tracciamento ordine offerto dalla compagnia di logistica internazionale DHL.

    *I tempi di consegna indicati sono soggetti al corretto e normale funzionamento e sviluppo logistico del processo di preparazione e invio, oltre che al volume di ordini esistente in quel momento.

    **Attualmente non si spedisce alle seguenti destinazioni: Madeira, Azzorre, Sardegna, Ceuta e Melilla.

    *** Le spese di spedizione sono soggette a modifiche per le promozioni. Consulta la sezione Domande frequenti/promozioni, per verificare i prezzi di ogni offerta

    7.- Reso di prodotto difettoso e diritto di recesso

    7.1 Resi per difetti di fabbrica

    Il consumatore e utente potrà restituire a MISS HAMPTONS senza costi aggiuntivi qualsiasi prodotto che risulti difettoso o non sia conforme alla descrizione entro due (2) anni dalla data di ricevimento del prodotto. Considerando la natura dei prodotti acquisiti, il consumatore  e l’utente avrà un termine di due (2) mesi dal momento in cui entri a conoscenza della mancanza di conformità del prodotto per informare MISS HAMPTONS attraverso il canale di CONTATTO abilitato, indicando il prodotto o i prodotti difettosi, allegando foto o altre prove che dimostrino i difetti o la mancanza di conformità degli stessi, così come un rapporto dettagliato dei difetti individuati, l’ordine di acquisto e qualsiasi altra documentazione extra che permetta di identificare l’acquisto effettuato dal consumatore e utente.

    MISS HAMPTONS informerà nel minor tempo possibile il consumatore e l’utente non appena avrà ricevuto la sua comunicazione e avrà analizzato il problema attraverso il Dipartimento di Qualità, se procederà o meno al rimborso, tenendo conto in maniera obiettiva della natura del prodotto o dell’indole della presunta mancanza di conformità o del difetto. Nel caso in cui proceda al rimborso, MISS HAMPTON indicherà al consumatore e utente come inviare il prodotto difettoso ai suoi magazzini. Il cui indirizzo è: Elche Parque Empresarial, calle Marie Curie, 34, 03203, Elche (Alicante), Spagna.

    Tuttavia, MISS HAMPTONS non si farà carico in nessun caso dei prodotti restituiti se il consumatore e l’utente non avrà seguito il processo dettagliato qui sopra.

    Ogni prodotto da restituire deve essere inutilizzato o, nel caso in cui il difetto dovesse presentarsi dopo un utilizzo regolare e quotidiano, nel miglior stato possibile, e inviato insieme a tutte le etichette, gli imballaggi e, se del caso, la documentazione e gli elementi accessori originali venuti in dotazione. Se il consumatore e utente non dovesse procedere in questo modo, MISS HAMPTONS e, in particolare il suo Dipartimento di Qualità, dovrà valutare obiettivamente il problema determinando se il prodotto è difettoso considerando la sua natura e l’indole della presunta mancanza di conformità o del difetto.

    MISS HAMPTONS informa il consumatore e l’utente che, considerando le caratteristiche del prodotto, in generale la riparazione dei prodotti non potrà essere effettuata poiché risulterebbe sproporzionata. Nel caso in cui, per le caratteristiche di un prodotto e di un difetto specifico fosse possibile la riparazione, verrà informato espressamente il consumatore e l’utente di questa circostanza, dandogli la possibilità di scegliere tra la sostituzione o la riparazione.

    In linea con quanto precede, il consumatore e utente potrà sostituire il prodotto difettoso con un altro dalle caratteristiche identiche, senza alcun tipo di costo per la sostituzione. Se non fosse possibile effettuare la sostituzione del prodotto difettoso con un altro dalla caratteristiche identiche, verrà offerta la possibilità di scegliere un nuovo modello simile.

    La spedizione del prodotto dalle caratteristiche identiche o del nuovo modello scelto dall’utente, a seconda dei casi, si effettuerà dai tre (3) ai cinque (5) giorni lavorativi a partire dalla data in cui MISS HAMPTONS ha confermato la sostituzione del prodotto difettoso o dell’invio di un nuovo modello.

    Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione del prodotto non fosse possibile, il consumatore e l’utente potrà optare per risolvere il contratto.

    MISS HAMPTONS informa i consumatori e gli utenti che il termine del rimborso degli importi pagati dipenderà dal metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto del prodotto:

    • Se l’utente ha effettuato il pagamento tramite carta di credito/debito, MISS HAMPTONS rimborserà l’importo pagato entro quattordici (14) giorni di calendario dalla risoluzione del contratto da parte del consumatore e utente.
    • Se il consumatore e utente ha effettuato il pagamento tramite Paypal, MISS HAMPTONS rimborserà l’importo pagato entro ventiquattro (24) e quarantotto (48) ore lavorative dalla risoluzione del contratto da parte del consumatore e utente.

    7.2.- Diritto di recesso

    Il consumatore e utente avrà il diritto di recesso per l’ordine realizzato a distanza senza precisarne il motivo, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Il consumatore e utente potrà inviare l’ordine totale o, se preferisce, solo uno degli articoli che fanno parte dell’ordine, il tutto senza alcun costo e senza la necessità di indicarne i motivi.

    Il consumatore e utente dovrà farsi carico del costo relativo al reso a  MISS HAMPTONS, sia che restituisca l’ordine totale, sia che si tratti di solo alcuni degli articoli che ne fanno parte.

    Per formalizzare il reso occorrerà contattare MISS HAMPTONS al seguente link www.misshamptons.com/pages/contact​. Ricevuta tale comunicazione, MISS HAMPTONS indicherà il metodo per spedire l’ordine ai suoi uffici o fabbriche.

    Il consumatore e utente dovrà inviare il prodotto ai seguenti uffici/fabbriche di MISS HAMPTONS: Elche Parque Empresarial, calle Marie Curie, 34, 03203, Elche (Alicante), Spagna.

    MISS HAMPTONS non è responsabile del corriere contrattato dal consumatore e utente per il reso dell’ordine. A tale proposito, MISS HAMPTONS consiglia al consumatore e utente di richiedere al corriere un certificato di avvenuta consegna del prodotto presso gli uffici di MISS HAMPTONS, di modo che possa avere la certezza che il prodotto sia stato consegnato correttamente a MISS HAMPTONSMISS HAMPTONS non si assume alcuna responsabilità se l’indirizzo a cui il consumatore e utente restituisce l’ordine è diverso da quello indicato. MISS HAMPTONS potrà richiedere al consumatore e utente l’invio di tale certificato di avvenuta consegna per verificare la stessa.

    I costi del reso dell’ordine (per esempio quelli del corriere) saranno a carico del consumatore e utente fatta eccezione dei resi effettuati all’interno del territorio spagnolo (solo penisola), che invece saranno a carico di MISS HAMPTONS che si incaricherà di coordinare il ritiro dei prodotti.

    Il prodotto dovrà trovarsi in perfette condizioni e con tutte le etichette, gli imballaggi ed eventualmente la documentazione e gli accessori originali in dotazione. Se il consumatore e utente non dovesse agire in questo modo o se il prodotto presentasse dei danni, il consumatore e utente accetta che il prodotto possa subire una svalutazione o che MISS HAMPTONS possa rifiutare l’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e utente.

    Una volta che MISS HAMPTONS ha constatato che il prodotto si trova in ottime condizioni, MISS HAMPTONS procederà a rimborsare la totalità degli importi pagati dal consumatore e utente.

    Se il consumatore e utente dovesse decidere di restituire il prodotto nella sua totalità, MISS HAMPTONS rimborserà al consumatore e utente la totalità degli importi pagati (inclusi i costi di spedizione relativi alla consegna di MISS HAMPTONS al consumatore e utente).

    Se il consumatore e utente dovesse invece decidere di restituire solo uno o alcuni dei prodotti che facevano parte dell’ordine, MISS HAMPTONS non potrà rimborsare i costi di spedizione che il consumatore e utente ha pagato per il totale dell’ordine.

    MISS HAMPTONS informa i consumatori e gli utenti che il termine del rimborso degli importi pagati dipenderà dal metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto del prodotto:

    • Se l’utente ha effettuato il pagamento tramite carta di credito/debito, MISS HAMPTONS rimborserà l’importo pagato entro quattordici (14) giorni di calendario dalla risoluzione del contratto da parte del consumatore e utente.
    • Se il consumatore e utente ha effettuato il pagamento tramite Paypal, MISS HAMPTONS rimborserà l’importo pagato entro ventiquattro (24) e quarantotto (48) ore lavorative dalla risoluzione del contratto da parte del consumatore e utente.

    In ogni caso, MISS HAMPTONS rimborserà gli importi pagati nel minor tempo possibile, e sempre entro quattordici (14) giorni di calendario dal recesso del contratto da parte del consumatore e utente.

    Per quanto riguarda le promozioni applicabili ad articoli indipendenti che includano l’acquisizione di un prodotto extra, a titolo enunciativo ma non limitativo, come per esempio le promozioni 2x1 o 3x1,  o qualsiasi altra che includa la consegna di un prodotto extra in forma gratuita o a prezzo ridotto, se il consumatore e utente decide di applicare il suo diritto di recesso sul suo acquisto, tale diritto avrò effetto sull’insieme dei prodotti inclusi nella promozione.

    8.- Politica sulla sostituzione di prodotti

    MISS HAMPTONS non ammette la sostituzione tra un prodotto acquistato dal consumatore e utente e un prodotto disponibile sul Sito web.

    Nel caso in cui il consumatore e utente desideri cambiare un prodotto, dovrà esercitare il suo diritto di recesso su quest’ultimo, in accordo con la clausola 7.2, e comprare successivamente il nuovo prodotto desiderato.

    9.- Uso del Sito web

    Non è concesso l’uso del Sito web per fini fraudolenti, o collegati a delitti penali o attività illecite di qualsiasi tipo.

    È anche vietato inviare, usare o riutilizzare materiale illegale, offensivo, indecente, diffamante, osceno o minaccioso di qualsiasi tipo, o che comporti una violazione dei diritti di proprietà intellettuale, di marchi registrati, di segretezza, di privacy o qualsiasi altro tipo di diritto, o che sia dannoso o censurabile in un altro modo per terze parti, o che contenga virus informatici, propaganda politica, pubblicità, catene, invio massivo di email o qualsiasi altro tipo di “spam” e, in generale, qualsiasi tipo di molestia o inconveniente non necessario.

    L’Utente si impegna a fare un uso lecito, diligente, onesto e corretto delle informazioni o contenuti ai quali tiene accesso attraverso il Sito web o siti di terze parti, accessibili tramite link presenti sul Sito web, e il tutto sotto i principi della buona fede e rispettando sempre la legislazione vigente e i presenti Termini e condizioni.

    Allo stesso modo l’Utente si impegna a non provocare maliziosamente e intenzionalmente danni che possano compromettere o alterare il Sito web, e a non introdurre né a diffondere virus informatici che potrebbero produrre modifiche non autorizzate dei contenuti o dei sistemi integranti del Sito web.

    MISS HAMPTONS si riserva il diritto di negare l’accesso al Sito web o persino di annullare gli ordini di utenti che facciano un uso scorretto dei contenuti e/o non rispettino una delle condizioni presenti in questo documento.

    10.- Proprietà intellettuale o industriale

    I diritti di proprietà intellettuale del sito www.misshamptons.com, il suo codice fonte, la grafica, l’impaginazione e tutti gli elementi contenuti in esso sono di proprietà di MISS HAMPTONS, al quale corrisponde l’esercizio esclusivo dei diritti di sfruttamento degli stessi in qualsiasi forma e in particolar modo dei diritti di riproduzione, di distribuzione, di comunicazione pubblica e trasformazione, in accordo con la legge spagnola ed europea applicabile.

    MISS HAMPTONS informa che non concede alcuna licenza o autorizzazione espressa o implicita sui diritti di proprietà intellettuale e/o industriale o su qualsiasi altro diritto o proprietà collegata direttamente o indirettamente ai contenuti inclusi nel Sito web. È assolutamente vietata la riproduzione totale o parziale dei contenuti del Sito web, neanche tramite link, senza autorizzazione espressa per iscritto da parte di MISS HAMPTONS. L’utilizzo non autorizzati di tali contenuti darà luogo alle responsabilità legalmente stabilite.

    11.- Link

    I link contenuti nel Sito web possono indirizzare a siti web di terze parti. MISS HAMPTONS non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, le informazioni o i servizi che possono apparire in tale siti, che saranno offerti a carattere esclusivamente informativo da parte di MISS HAMPTONS, e che in nessun caso questi comportano un rapporto, l’accettazione o il supporto tra MISS HAMPTONS e le persone o entità proprietarie di tali contenuti o di siti che li contengono.

    12.- Nullità parziale

    Nel caso in cui una delle clausole dei presenti Termini e condizioni venga dichiarata nulla, tutte le altre clausole rimarranno vigenti e verranno interpretate tenendo in conto lo spirito dei presenti Termini e condizioni.

    13.- Modifiche

    Le informazioni contenute in questo Sito web sono vigenti a partire dall’ultimo aggiornamento. MISS HAMPTONS si riserva la facoltà di modificare unilateralmente i presenti Termini e condizioni, così come la sua Politica sulla privacy e qualsiasi altra informazione. L’entrata in vigore delle modifiche dei Termini e condizioni avverrà nel momento della pubblicazione sul Sito web.

    14.- Personalizzazione delle campagne

    L’Utente è oggetto di una campagna aleatoria, motivo per cui i termini relativi alla spedizione applicabili a un ordine potranno variare casualmente. I dati personali dell’Utente non verranno considerati variabili quando verranno determinate le condizioni particolari di un ordine.

    15.- Notifiche

    Tutte le comunicazioni tra MISS HAMPTONS e l’Utente relative alla contrattazione degli ordini attraverso il Sito web, saranno scritte e in accordo con i procedimenti di comunicazione stabiliti in questi Termini e condizioni per ogni caso particolare.

    16.- Lingua

    MISS HAMPTONS può tradurre i presenti Termini e condizioni, la sua Politica sulla privacy o qualsiasi altra norma operativa o politica o processi che possono essere pubblicati sul Sito web. In caso di conflitto, farà fede la versione in lingua spagnola.

    17.- Politica etica sui fornitori

    In quanto azienda prestigiosa e affidabile, che ha come obiettivo la vendita di prodotti di alta qualità ai suoi clienti, MISS HAMPTONS riconosce l’obbligo di assicurarsi che i suoi fornitori agiscano in modo etico. I nostri fornitori devono avere in dote in maniera regolare un ambiente che protegga la salute e la sicurezza dei lavoratori, nonché i loro diritti umani di base. Tutti i fornitori dovranno rispettare le leggi e le regole nazionali del lavoro, in particolar modo per quanto riguarda:

    • L’età minima lavorativa
    • Libertà di scelta
    • Salute e sicurezza
    • Libertà di associazione e diritto alla negoziazione collettiva
    • Assenza di discriminazioni
    • Assenza di trattamenti umilianti o inumani
    • Orario di lavoro
    • Stipendio
    • Condizioni lavorative

    MISS HAMPTONS non acquisirà mai intenzionalmente articoli da paesi che non rispettino i principi sovramenzionati. Ci attendiamo che i nostri fornitori esigano gli stessi principi ai loro fornitori. Data la complessità della catena di approvvigionamento dei nostri fornitori, non sempre è possibile monitorare e controllare le condizioni di ogni individuo coinvolto nella produzione dei nostri prodotti. Tuttavia, crescendo, MISS HAMPTONS riconosce l’importanza di agire prendendo l’iniziativa e di fare il possibile per difendere i diritti delle persone che partecipano alla fabbricazione dei prodotti.

    18.- Legge applicabile e giurisdizione

    I presenti Termini e condizioni sono soggetti alla legge spagnola. Le parti, in accordo con il Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, per il quale si approva il testo rielaborato della Legge generale per la difesa dei Consumatori e utenti e altre leggi complementari, sono soggette alle Giurisdizioni e Tribunali del luogo di residenza dell’utente.

    Allo stesso modo, in virtù delle disposizioni del Regolamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie originate dai contratti di beni e servizi di consumoMISS HAMPTONS informa che, in caso di controversie, l’Utente residente in Unione Europea potrà rivolgersi alla “Piattaforma online della risoluzione dei conflitti” sviluppata dalla Commissione Europea, con l’obiettivo di risolvere extragiudizialmente qualsiasi controversia causata dalla prestazione di servizi da parte di MISS HAMPTONS.

    Si può accedere alla “Piattaforma online della risoluzione dei conflitti” al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    In ogni caso, MISS HAMPTONS rende noto all’utente che è a disposizione il libro dei reclami grazie al quale potrà formulare qualsiasi lamentela o reclamo relativo ai servizi offerti da MISS HAMPTONS.